Politique de Livraison
1. Introduction Chez KRUGER CAR MOTORS, nous nous engageons à fournir un service de livraison fiable et efficace pour nos clients. Cette politique de livraison décrit les délais, les coûts et les conditions liées à la livraison de nos produits.
2. Zones de livraison Nous livrons nos véhicules et produits associés dans toute l’Allemagne et dans certains pays européens. Pour toute demande de livraison hors de ces zones, veuillez nous contacter pour une évaluation personnalisée.
3. Délais de livraison Les délais de livraison varient selon la destination et la disponibilité du produit. En général, les délais de livraison estimés sont les suivants :
- Livraison en Allemagne : 7 à 14 jours ouvrés
- Livraison en Europe : 14 à 21 jours ouvrés
Un e-mail de confirmation vous sera envoyé une fois votre commande expédiée, incluant un numéro de suivi.
4. Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés en fonction de la distance et du type de véhicule commandé. Une estimation des frais vous sera communiquée lors de la validation de votre commande.
5. Processus de livraison
- Une fois la commande confirmée et le paiement reçu, nous organisons la livraison.
- Le transport du véhicule est effectué par des partenaires logistiques de confiance.
- Le client est tenu de vérifier l’état du véhicule à la réception et de signaler toute anomalie dans un délai de 48 heures.
6. Retard de livraison En cas de retard imprévu, nous vous informerons dans les plus brefs délais et vous proposerons une nouvelle date de livraison.
7. Livraison échouée Si la livraison échoue en raison d’une absence du destinataire ou d’informations incorrectes, des frais supplémentaires pourront être appliqués pour une nouvelle tentative de livraison.
8. Annulation et modification de livraison Toute demande d’annulation ou de modification de livraison doit être formulée par écrit à contact@krugercarmotors.com au moins 72 heures avant la date prévue de livraison.
9. Contact Pour toute question relative à notre politique de livraison, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
- Adresse : Am Pfaffenfleck 6, 95448 Bayreuth, Allemagne
- Téléphone : +4915511297112
- Email : contact@krugercarmotors.com
